现象：饮水机里藏污纳垢

    7月24日，在中山路一家外贸公司上班的魏道敏女士告诉记者，前几天她在办公室饮水机里接了一杯纯净水，喝水时感觉有一股怪味，之后开始反胃。“后来送水工过来检查，才发现是饮水机磁滤层黑了好几倍。”

    采访中，记者发现魏女士的遭遇并不是个例。不久前，家住永昌路大众巷的黄先生新换了一个品牌的桶装水，得到了桶装水经销商答谢新客户的一项服务———为客户的饮水机提供免费清洁、消毒服务。“如果不是亲眼所见，我不会知道饮水机里会脏成那个样子。”黄先生告诉记者，他家的饮水机买后只使用了7个月时间，当工作人员把饮水机拆开，并让他看看饮水机的内胆内壁时，他吓了一跳———饮水机内壁颜色看上去有些黑有些绿，用手一摸，粘粘滑滑的。

    走访：公共场所饮水机少清洗

    近日，记者先后走访了多家宾馆、保险公司、健身馆等机构，结果却不容乐观：大多数饮水机从未做过彻底清洗消毒。记者发现一些办公楼内也设有自动烧水机，但这些公共场所的饮水机卫生状况更不容乐观，很多单位也缺乏给饮水机定期消毒的意识。

    呼吁：饮水机要及时清洗

    兰大二院张欣医师介绍说，在室内常温条件下，饮水机里的水容易繁殖细菌，当其中有致病菌存在时，会成为影响人体健康的隐形杀手。饮水机的“水污染”，还包括微生物污染，主要是饮水机使用时有空气不断进入桶内，细菌、病毒等微生物随着空气进入桶装水中。张医生呼吁，在当前饮水机质量良莠不齐的状况下，要及时清洗饮水机，特别是公用场所的饮水机，一定要有专人负责定期清洗。

    企业：成本制约不愿主动服务

    7月26日，兰州一品牌纯净水送水公司的工作人员表示，清洗业务一直有，但提供上门清洗服务比较难，因为送水量大，工作人员比较忙。

    而在定西路上一家经营多种品牌桶装水的销售商告诉记者，桶装水经营企业包括生产厂家和销售商，不愿意定期为客户提供清洗消毒服务主要是考虑到成本因素。在营销活动中，各桶装水厂家和经销商一般都会打出免费清洗饮水机的招牌。但事实上多数桶装水用户不重视清洗饮水机，甚至还嫌麻烦，很少主动要求厂商提供这项服务。据这位销售商介绍，目前，如果只是简单使用消毒剂为饮水机消毒，每次的成本在2元左右。而真正意义上的饮水机消毒，需要用专门的清洗机器和消毒剂，才能使整个饮水机的循环系统得到消毒，平均每清洗消毒一台饮水机需要15-20元左右。如果主动为客户提供消毒和清洁服务，增加的成本将成为一笔不小的开支。

    市场：价高成消费“门槛”企业、销售商因受成本制约，不愿主动为消费者提供饮水机清洗和消毒服务，那么，兰州有没有这方面的专门清洁机构和人员呢？记者发现，兰州人每年要喝进百万桶纯净水，却很少有专业的饮水消毒服务。一方面是家电清洗市场不够规范，难觅合格的清洗人员和机构；而另一方面，多数人有着价格的顾虑，清洗的费用太高。

    记者电话询问了多家家电清洁公司，但大都只针对中央空调或大型机房等，对饮水机之类的“小单子”基本不接。市内一些家政公司也都没有专业的饮水机清洗服务。在走访中，记者发现清洗饮水机的价格，成为消费者最大的一道“心理门槛”，大部分市民认为饮水机清洗仅能接受30元以下的价格。

    建议：成立专业清洗消毒机构

    “饮水机清洗消毒服务的发展，面临着企业不积极推广，消费者不重视的尴尬局面。”省消协投诉部张渊主任认为，成本问题是制约桶装水生产企业的主要原因。如果将成本分解，问题也就迎刃而解。目前，饮用水生产企业具备专业技术知识，有完善的设备。可由一些饮用水生产企业联合成立一个专门清洗消毒饮水机的机构，由取得相关资质的机构负责开展这项服务，从而达到减轻企业成本压力，又为客户提供优质服务的目的。（记者陈玮)【杭州中央空调清洗公司】